// automatisation + IA des processus internes

Supprimez les frictions.
Gardez le contrôle.

Nous relions vos outils existants (ERP, CRM, site, API) et nous intégrons l’IA là où elle a le plus de valeur. Audit, implémentation, accompagnement.

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ILS NOUS FONT
CONFIANCE

  • Sézane
  • Firstapp
  • Big Youth
  • Horrea
  • Makheia
  • Colegram
  • ZeClef
  • Office International de l’Eau
  • Netmedia

01 — Le constat

Pourquoi nous intervenons ?

  • Je passe 1 h par jour à lire et répondre à des mails pas critiques.

  • On a un Excel depuis 5 ans que personne ne comprend. Aucune passation possible, on perd un temps fou.

  • Les factures que je paie changent sans arrêt et je ne comprends pas pourquoi.

  • Je ressaisis la même information dans l’ERP, puis dans le CRM.

  • On me demande de faire quelque chose avec l’IA, mais je ne sais pas par où commencer.

  • Notre outil interne date, et plus personne n’ose y toucher.

  • Chaque mois, je refais le même reporting à la main.

  • Les demandes arrivent par email, par téléphone, par message. Personne n’a la vue d’ensemble.

On discute, d’abord.Comprendre vos process est la première étape. Ensuite, on met de l’IA là où ça ne se voit pas, pour remettre l’humain là où ça compte.

02 — Méthode

Trois phases. Un audit avant tout forfait.

Nous ne chiffrons pas une implémentation avant d’avoir compris le processus, vérifié les données et confirmé que le sujet est mûr. Chaque phase peut s’arrêter là si la suite n’a pas de sens.

  1. PHASE 1

    Audit et diagnostic

    Cartographie du processus, vérification des données et des volumes, priorisation des cas d’usage. La recommandation peut être : « l’IA n’est pas la bonne solution ici ».

  2. PHASE 2

    Implémentation

    Automatisations et briques IA connectées à vos outils par API, mise en production fiabilisée, livraison par lots avec une valeur visible à chaque étape.

  3. PHASE 3

    Accompagnement

    Suivi, mesure des résultats, ajustements, extension à de nouveaux processus. Transfert de connaissance vers vos équipes si vous le souhaitez.

Tout commence par l’audit. Il peut conclure que l’IA n’est pas la bonne solution et s’arrêter là.

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03 — Engagements

Ce que nous nous imposons

  • 01

    Pas d’IA sans besoin précis

    Elle intervient là où elle supprime une tâche concrète, avec des données exploitables.

  • 02

    Un humain dans la boucle

    Une validation est prévue là où elle est nécessaire.

  • 03

    Connecter avant de remplacer

    Nous relions votre existant avant d’envisager de tout refaire.

  • 04

    Transparence sur les données

    Nous disons quels fournisseurs d’IA sont envisagés et comment vos données circulent. Données sensibles et conformité sont analysées avec vous avant tout projet concerné.

04 — Références

Ce qui tourne déjà en production

INTÉGRATION SITE ↔ ERP

Office International de l’Eau

Le catalogue de formations, les sessions et les places sont synchronisés depuis l’ERP. Les inscriptions faites en ligne remontent automatiquement dans l’ERP : plus de double saisie.

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LE PROBLÈME

Les informations du site devaient rester à jour sans saisie manuelle, et les inscriptions faites en ligne devaient rejoindre le système interne. Une ressaisie aurait créé des erreurs, des délais et de la charge administrative.

CE QUE NOUS AVONS FAIT

  • Synchronisation automatisée du catalogue depuis l’ERP.
  • Mise à jour des sessions, dates et places par tâches planifiées.
  • Remontée automatique des inscriptions vers l’ERP, qui reste la source de vérité.
  • Évolutions de la plateforme Symfony et fiabilité des échanges.

RÉSULTAT

Un gain de temps important pour les équipes : tout passe par le site, et les données d’inscription et clients remontent automatiquement dans l’ERP. Plus de double saisie ni de saisie manuelle.

rôle : synchronisation site ↔ ERP, évolutions Symfony

AUDIT

Audit d’une facture cloud

Une facture cloud en hausse sans cause connue. L’audit a repéré des services inutilisés et des serveurs surdimensionnés : environ un tiers de la facture économisé, soit près de 4 000 € par an (estimation).

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LE CONTEXTE

Une entreprise constatait une hausse importante de sa facture cloud sur un an, sans visibilité claire sur les causes.

CE QUE L’AUDIT A RÉVÉLÉ

  • Un outil technique historique, inutilisé par le produit et jamais réévalué.
  • Des serveurs réservés et dimensionnés pour une charge jamais atteinte.
  • Des options activées à l’installation, facturées à l’heure et non utilisées.

RÉSULTAT

Une réduction estimée à environ un tiers de la facture cloud, soit environ 4 000 € économisés par an.

client anonymisé · IA utilisée dans l’analyse

IA DANS UN PRODUIT

Nutria

Application mobile de suivi de calories. Intégration d’une brique d’IA qui gère les macronutriments des aliments, avec abonnements et parcours d’inscription retravaillés.

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POURQUOI CET EXEMPLE

C’est un produit grand public, pas un processus interne : nous le citons pour montrer comment nous intégrons une brique d’IA dans un produit réel.

CE QUE NOUS AVONS FAIT

  • Intégration d’une brique d’IA pour gérer les macronutriments des aliments.
  • Intégration de RevenueCat pour les abonnements.
  • Refonte du parcours d’inscription et travail sur la conversion.
  • Collaboration en marque blanche avec l’agence.

NOTRE RÔLE

Partie technique, réalisée en marque blanche pour Firstapp. Firstapp conçoit l’application et porte la relation avec le client final.

rôle : partie technique, marque blanche pour Firstapp

// contact

Un processus vous coûte du temps ? Parlons-en 20 minutes.

Nous commençons toujours par un échange pour comprendre votre besoin. Sans engagement, et sans pitch préparé.

Prendre rendez-vousou par e-mail → contact@backforge.io